תקנון רכישה, משלוח, מדיניות ביטול עסקה ופרטיות

מי אנחנו?

• אתר זה מופעל מטעם "שבלולה יבוא ושיווק" (וכך תופענה העסקות בפירוט האשראי שלכם), המשווקת בישראל את מותג פאונה ההונגרי באתר www.fauna.co.il ואת מותג ברטולוצ'י האיטלקי בכתובת www.bartolucci.co.il, וכן מפעילה אתר בכתובת www.shabloola.co.il.

משלוח

• זמני המשלוח המשוערים והמירביים מפורטים בצמוד לאפשרויות המשלוח השונות, בכל מקרה זמן המשלוח המירבי בישראל הינו 10 ימי עבודה מיום התשלום. זמן המשלוח (המשוער והמירבי) עשוי להתארך במשלוח לאזורים מבודדים (בעיקר הערבה והבקעה), בהתאם ליומן חברות השילוח השונות.

ביטול עסקה

• אנו מקבלים בחזרה מוצרים באריזה, שלא נעשה בהם שימוש, עד 60 יום ממועד קבלתם אצלכם.
• אם ברצונכם להחזיר מוצר שאינו עומד בתנאים הנ"ל (אריזתו נפתחה או שעבר זמן רב יותר) אנא צרו עימנו קשר ונשתדל לסייע.
• אם תבחרו לבטל את ההזמנה כולה, נזכה אתכם כמחווה שירותית גם בדמי המשלוח, אולם עלות המשלוח בחזרה - תחול עליכם.
• איננו גובים דמי ביטול.

פרטיות

• פעילות המשתמשים באתר זה נרשמת, אולם אין באפשרותנו לזהותכם כל עוד לא תמסרו פרטים אישיים.
• כל אתרי הקבוצה המופיעים בפרק "מי אנחנו?" פועלים על מאגר מידע אחוד, ומידע שנמסר באחד מהם עשוי להיות מוצג גם באתרים הנוספים של הקבוצה.
• אנו לא מעבירים וסוחרים בפרטים האישיים שלכם עם גורמי צד ג' כאלו ואחרים, מלבד כאלו שיש בהם הכרח לצורך השלמת התהליך (כגון חברות סליקה).
• אנו לא מנהלים רשימות תפוצה בדואר אלקטרוני. מסירת דואר אלקטרוני במהלך הרכישה נועדה לאפשר זיהוי קל ולנהל את הרכישה בלבד.
• עם זאת, אנו משתמשים בכלי מעקב, בקרה ושיווק המקובלים של גוגל, פייסבוק ואחרים כמקובל באתרים מסחריים דומים.
• כן, גם האתר הזה, כמו כל האתרים באינטרנט ללא שום יוצא מן הכלל, עושה שימוש בעוגיות.

הצהרת נגישות

• נגישות לבעלי מוגבלויות היא נושא חשוב ללא ספק, אך אנו מתקשים לראות כיצד פרסום חיבור בנושא בכל אתר אינטרנט קטן מקדם את הנושא או את יכולת קהל היעד הרלוונטי לצרוך שירותים באינטרנט.
• בעת פיתוח אתר האינטרנט עשינו כמיטב יכולתנו להקפיד על כללי הנגישות הידועים ולאפשר לכל אדם להשתמש באתר. עם זאת, לאחר בחינת הנושא בחרנו שלא להטמיע באתר תוסף נגישות "מוכן", לאחר שמצאנו שתרומתם של אלו היא בנראות האתר בלבד, ואילו התועלת לקהל היעד שלהם – כמעט ואינה קיימת והם אף חוסמים ומגבילים את היכולת לצפות בתוכן...
• אם בכל זאת נתקלתם בקשיי נגישות בשימוש באתר, נשמח לשמוע על כך ממקור ראשון ולתקן מיידית את הדרוש תיקון. ניתן ליצור איתנו קשר טלפוני במספר 072-2751111, וכבדי שמיעה (וכל אדם אחר) מוזמנים לפנות במספר זה גם באמצעות Whatsapp.

כללי

• האמור בתקנון זה בא להוסיף לזכויות הצרכן המוקנות על־פי חוק ולא לגרוע מהן. בכל סתירה בין האמור בתקנון זה לבין הוראות החוק – תגבר הפרשנות המיטיבה עם הצרכן.